Für KMU in Zürich, Aargau und Graubünden
IT-Support in Chur und Graubünden, aus Untervaz
ITVARO Solutions hat einen Standort in Untervaz, im Churer Rheintal. Für KMU in Chur und Umgebung sind wir damit ein IT-Partner aus der Region. In einem Kanton mit langen Wegen lösen wir trotzdem das meiste remote, damit Sie nicht auf eine Anfahrt warten müssen.
- Standort Untervaz GR, nahe Chur
- Remote-Betreuung in ganz Graubünden
- Vor-Ort-Einsätze nach Aufwand plus Reisezeit
- Persönliche Ansprechperson, kein Callcenter
Rund 15 Minuten, unverbindlich
Sie schildern kurz Ihre Situation, wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages und klären per Telefon oder Teams, was für Ihren Betrieb sinnvoll ist. Danach entscheiden Sie frei, ob es weitergeht.
- Servicepakete ab CHF 79.- pro Benutzer und Monat, exkl. MWST. Pakete vergleichen
- Im Kundenportal sehen Sie Ihre Tickets, die Dokumentation Ihrer IT, Offerten und Rechnungen.
- Noch nicht so weit? Mail-Sicherheit Ihrer Domain kostenlos prüfen
Regional verankert, remote organisiert
Ob Ihr Büro in Chur, im Prättigau oder im Engadin liegt: Störungen, Benutzerwünsche und Updates erledigen wir per Fernzugriff. Das ist in Graubünden besonders wichtig, weil eine Anfahrt über die Täler viel Zeit kostet. Vor Ort sind wir bei Aufgaben, die physisch erledigt werden müssen.
- Fernwartung als Standard, auch für Filialen und Aussenstellen
- Vor-Ort-Termine für Netzwerk, Hardware und Umzüge
- Überwachung von Servern und Backups aus der Ferne
- Ein Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt
2 Std.
Reaktion bei kritischem Ausfall
Steht der Betrieb still, zählt jede Stunde. Im empfohlenen Paket SECURE reagieren wir bei einem kritischen Ausfall innert 2 Stunden. Das steht im Vertrag, nicht nur auf der Website.
- Feste Ansprechperson statt anonymer Hotline
- Reaktionszeiten für alle Prioritäten im SLA geregelt
- Monatspauschale, unbefristet und mit drei Monaten kündbar
Während der Supportzeiten, Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr. CARE: 4 Std., ADVANCED: 1 Std.
Wenn die IT nebenbei nicht mehr reicht
In vielen kleineren Betrieben kümmert sich eine Mitarbeiterin oder der Inhaber nebenbei um die IT. Das funktioniert, bis jemand in die Ferien geht oder ein Angriff passiert. Wir übernehmen den Betrieb ganz oder entlasten gezielt.
Betrieb übernehmen
Mit einem Paket übernehmen wir Support, Microsoft 365, Geräte und Server zu einem festen Monatspreis pro User, Device und Server. Ihre interne Person bleibt Ansprechpartnerin im Betrieb, muss aber nicht mehr alles selbst lösen.
Sicherheit nachziehen
MFA für alle Konten, verwaltete Geräte und überwachte Backups sind typische Punkte, die in kleineren Betrieben offen sind. Ab dem Paket SECURE sind Defender-Verwaltung, Conditional Access und E-Mail-Schutz fester Bestandteil.
Einzelne Projekte
Netzwerk, Firewall oder eine Microsoft-365-Migration offerieren wir auch ohne laufenden Betreuungsvertrag, nach Aufwand oder als Pauschale.
Häufige Themen in Graubünden
Themen, die gerade bei Betrieben mit Aussenstellen oft anstehen.
Häufige Fragen
Sind Sie bei einem Problem schneller vor Ort, weil Sie in der Region sind?
Für Arbeiten vor Ort ist der Weg aus Untervaz kürzer als von ausserhalb des Kantons. Schneller als jede Anfahrt ist aber der Fernzugriff, deshalb lösen wir Störungen zuerst remote. Einen Vor-Ort-Einsatz vereinbaren wir, wenn er nötig ist.
Betreuen Sie auch Betriebe ausserhalb des Churer Rheintals?
Ja. Die Betreuung läuft remote und funktioniert unabhängig vom Standort. Bei Vor-Ort-Einsätzen verrechnen wir den Aufwand plus Reisezeit und Spesen, deshalb planen wir sie bewusst.
Wir haben mehrere Standorte im Kanton. Geht das?
Ja. Geräte und Benutzer verwalten wir zentral, unabhängig vom Standort. Für die Verbindung zwischen den Standorten prüfen wir Firewall und VPN. Ein Neuaufbau des Netzwerks ist ein separat offeriertes Projekt.
Was kostet die Betreuung?
Die Pakete kosten ab CHF 79.- pro User, CHF 19.- pro Gerät und CHF 69.- pro Server im Monat, exklusive MWST. Unsere Empfehlung ist das Paket SECURE mit CHF 119.-, 29 und 89.
Wie starten wir?
Mit der kostenlosen Standortbestimmung. Sie dauert 60 bis 90 Minuten, findet remote oder bei Ihnen vor Ort statt und verändert nichts an Ihrer Umgebung.
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Ihr IT-Partner aus Graubünden
Buchen Sie ein Erstgespräch von rund 15 Minuten. Wir klären, wo Ihre IT steht und was zuerst zählt.