Für KMU in Zürich, Aargau und Graubünden
IT-Support im Aargau: ein IT-Partner für Gewerbe und Treuhand
Oft treffen wir gewachsene IT an: ein Server im Büro, Microsoft 365 für die E-Mails und Wissen, das bei einer einzelnen Person liegt. ITVARO hat seinen Sitz in Brunegg und übernimmt solche Umgebungen bei Aargauer KMU geordnet, dokumentiert sie und betreut sie danach zu einem festen Monatspreis. Der Alltag läuft remote, vor Ort sind wir, wenn es nicht anders geht.
- Sitz in Brunegg AG
- Übernahme mit dokumentiertem Onboarding
- Lokale Server und Microsoft 365 aus einer Hand
- Unbefristeter Vertrag, 3 Monate Kündigungsfrist
- Vor-Ort-Einsätze nach Aufwand plus Reisezeit
Rund 15 Minuten, unverbindlich
Sie schildern kurz Ihre Situation, wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages und klären per Telefon oder Teams, was für Ihren Betrieb sinnvoll ist. Danach entscheiden Sie frei, ob es weitergeht.
- Servicepakete ab CHF 79.- pro Benutzer und Monat, exkl. MWST. Pakete vergleichen
- Im Kundenportal sehen Sie Ihre Tickets, die Dokumentation Ihrer IT, Offerten und Rechnungen.
- Noch nicht so weit? Mail-Sicherheit Ihrer Domain kostenlos prüfen
Gewachsene IT übernehmen, ohne Überraschungen
Viele Betriebe suchen einen neuen IT-Partner, weil der bisherige Betreuer aufhört, schwer erreichbar ist oder niemand mehr genau weiss, wie die Umgebung aufgebaut ist. Typische Lücken zeigen sich schnell: Konten ohne MFA, ehemalige Mitarbeitende mit Zugriff, ein Backup, das nie testweise zurückgespielt wurde. Bevor wir den Betrieb übernehmen, verschaffen wir uns deshalb ein vollständiges Bild.
- Inventar von Benutzern, Geräten, Servern und Lizenzen
- Review von Microsoft-365-Tenant, Sicherheit und Backups
- Monitoring einrichten und Zugänge sauber übergeben
- Dokumentation, die auch ohne uns verständlich bleibt
2 Std.
Reaktion bei kritischem Ausfall
Steht der Betrieb still, zählt jede Stunde. Im empfohlenen Paket SECURE reagieren wir bei einem kritischen Ausfall innert 2 Stunden. Das steht im Vertrag, nicht nur auf der Website.
- Feste Ansprechperson statt anonymer Hotline
- Reaktionszeiten für alle Prioritäten im SLA geregelt
- Monatspauschale, unbefristet und mit drei Monaten kündbar
Während der Supportzeiten, Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr. CARE: 4 Std., ADVANCED: 1 Std.
Server im Büro, Cloud oder beides
Wir drängen niemanden in die Cloud. Wo ein lokaler Server sinnvoll ist, warten und überwachen wir ihn. Wo er nur noch aus Gewohnheit läuft, zeigen wir, was ein Wechsel kosten würde und was er bringt.
Lokaler Server
Server Management ist in allen Paketen enthalten und wird pro Server verrechnet. Ab SECURE koordinieren wir Updates für Server und zentrale Systeme gezielt, damit Fachapplikationen nicht überraschend stehen bleiben.
Microsoft 365
Benutzer, Postfächer, Lizenzen und Freigaben verwalten wir zentral. Als Lizenzbasis empfehlen wir Microsoft 365 Business Premium, weil damit Geräteverwaltung und erweiterter Schutz bereits enthalten sind.
Wechsel in die Cloud
Eine Migration ist ein Projekt und nicht Teil der Pauschale. Wir offerieren sie separat, mit Zielzustand, Rückfallplan und Abnahme.
Typische nächste Schritte
Was nach einer Übernahme häufig als Erstes angegangen wird.
Häufige Fragen
Kommen Sie für Arbeiten auch in den Aargau?
Ja, der Aargau ist eine unserer Schwerpunktregionen. Den Alltag erledigen wir remote. Für Netzwerkarbeiten, Hardwaretausch oder Umzüge planen wir einen Termin vor Ort, verrechnet nach Aufwand plus Reisezeit und Spesen.
Unser bisheriger IT-Betreuer hört auf. Wie läuft die Übernahme?
Über ein einmaliges, separat offeriertes Onboarding in acht Phasen bis zur Betriebsfreigabe. Dazu gehören Inventar, Tenant-Review, Security- und Backup-Review, Monitoring und Dokumentation. Nach 30 Tagen besprechen wir den Stand in einem Service Review.
Müssen wir unseren Server ablösen?
Nein. Wir betreuen auch lokale Server. Ob sich eine Ablösung lohnt, hängt von Alter, Fachapplikationen und Kosten ab. Das beurteilen wir gemeinsam, eine Migration offerieren wir nur auf Wunsch.
Wie lange binden wir uns?
Der Vertrag ist unbefristet und mit drei Monaten Frist auf Monatsende kündbar.
Sind Hardware und Lizenzen in der Pauschale enthalten?
Nein. Hardware, Software und Lizenzen, etwa für Microsoft 365 oder die Backup-Lösung, werden separat bezogen. Die Pauschale deckt den Betrieb und die Betreuung.
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