Für KMU in Zürich, Aargau und Graubünden
Backup und Wiederherstellung für KMU: überwacht und getestet
Ein Backup ist erst etwas wert, wenn sich daraus etwas wiederherstellen lässt. ITVARO überwacht Ihre vereinbarten Backup-Systeme, bearbeitet Fehler und eskaliert, wenn nötig. Ab SECURE prüfen wir monatlich mit Restore-Tests, ob die Wiederherstellung tatsächlich funktioniert.
- Backupkontrolle in allen Paketen
- Restore-Test monatlich ab SECURE
- In ADVANCED mit Dokumentation
- Backup-Lizenzen und Speicher separat
Warum Backups im Ernstfall oft scheitern
Fast jedes KMU hat irgendeine Form von Backup. Ob es im Ernstfall reicht, weiss oft niemand, weil es nie ausprobiert wurde. Typische Schwachstellen sind:
- Die Wiederherstellung wurde nie getestet
- Fehlermeldungen der Backup-Software liest niemand
- Microsoft 365 wird nicht separat gesichert
- Die Sicherung liegt nur im selben Netzwerk und ist für Ransomware erreichbar
- Unklar, wer bei einem Ausfall die Wiederherstellung übernimmt
Backupkontrolle und Restore-Tests nach Paket
Die Backupkontrolle ist in allen Paketen enthalten. Der wichtigste Unterschied ist der Restore-Test, also der Nachweis, dass sich Daten zurückholen lassen.
CARE: Kontrolle in der Stufe Basic
Wir überwachen die vereinbarten Backup-Systeme, bearbeiten fehlgeschlagene Sicherungen und eskalieren an den Hersteller, wenn nötig. Regelmässige Restore-Tests sind in CARE nicht enthalten.
SECURE: monatlicher Restore-Test
Zusätzlich stellen wir monatlich stichprobenartig Daten wieder her und prüfen, ob sie vollständig und brauchbar sind. Fehler fallen so auf, bevor Sie das Backup brauchen.
ADVANCED: Restore-Test mit Dokumentation
Der monatliche Restore-Test wird dokumentiert. Sie haben damit einen Nachweis, etwa gegenüber Revision, Versicherung oder Geschäftsleitung, dass die Wiederherstellung funktioniert.
Was nicht in der Pauschale enthalten ist
Backup-Lizenzen und Speicherplatz sind nicht in der Pauschale, sie hängen vom gewählten Produkt und von der Datenmenge ab. Umfangreiche Wiederherstellungen, etwa eines ganzen Servers nach einem Ausfall, verrechnen wir als Engineering mit CHF 160.- pro Stunde in 15-Minuten-Einheiten. Wichtig: Die Überwachung ist keine Garantie dafür, dass sich jede Datei wiederherstellen lässt. Sie sorgt dafür, dass Fehler früh erkannt und behoben werden. Wenn Ihre bestehende Lösung nicht genügt, planen wir eine neue als Projekt Backup & Recovery.
Backup im Zusammenhang
Backup ist die letzte Verteidigungslinie. Diese Themen gehören dazu.
Häufige Fragen
Sichert Microsoft unsere Microsoft-365-Daten nicht selbst?
Microsoft sorgt dafür, dass der Dienst verfügbar ist, und hält gelöschte Elemente für eine begrenzte Zeit vor. Ein Backup im eigentlichen Sinn, mit dem Sie beliebige ältere Stände wiederherstellen können, ist das nicht. Für E-Mails, OneDrive, SharePoint und Teams empfehlen wir deshalb eine separate Sicherung.
Brauchen wir eine neue Backup-Software?
Nicht unbedingt. Im Onboarding prüfen wir Ihre bestehende Lösung: was gesichert wird, wie lange, wo die Sicherung liegt und ob sie vor Ransomware geschützt ist. Ersetzt wird nur, was nicht genügt, und nur nach Ihrer Freigabe.
Was kostet eine Wiederherstellung?
Das Zurückholen einzelner Dateien oder Mails läuft im normalen Support. Umfangreiche Restores, etwa eines kompletten Servers, verrechnen wir als Engineering mit CHF 160.- pro Stunde, ausserhalb der Supportzeiten mit CHF 195.- und nachts oder am Wochenende mit CHF 250.- pro Stunde.
Wie viel Datenverlust ist bei uns tolerierbar?
Das ist eine Geschäftsfrage, keine technische. Sie wird als RPO (wie viele Stunden Daten dürfen verloren gehen) und RTO (wie lange darf die Wiederherstellung dauern) festgehalten. Wir klären beides mit Ihnen in der Bestandesaufnahme und prüfen, ob Ihr Backup diese Ziele erreicht.
Schützt ein Backup vor Ransomware?
Nur wenn die Angreifer die Sicherung nicht ebenfalls verschlüsseln oder löschen können. Dafür braucht es eine Kopie ausserhalb Ihres Netzwerks, die nicht verändert werden kann. Ob das bei Ihnen der Fall ist, zeigt die kostenlose Standortbestimmung.
Verwandte Themen
Wann wurde Ihr Backup zuletzt getestet?
Die kostenlose Standortbestimmung prüft Umfang, Aufbewahrung und Restore-Nachweis Ihres Backups und zeigt in 60 bis 90 Minuten, wo das grösste Risiko liegt.